Newry.ie

Der in Newry ansässige Bettenhändler DFI Beds hat einen bedeutenden Schritt in Richtung Inklusion gemacht, indem er dafür gesorgt hat, dass seine gesamte Belegschaft auf „JAM Card Friendly“ geschult ist.

Mit der „Just A Minute“ (JAM)-Karte, die von der NOW Group, einem Sozialunternehmen mit Sitz in Belfast, entwickelt wurde, können Menschen mit Lernschwierigkeiten, Autismus oder Kommunikationsbarrieren diskret ihren Bedarf an einem Moment der Geduld bei der Nutzung verschiedener Dienste zum Ausdruck bringen, darunter Geschäfte, öffentliche Verkehrsmittel und jetzt DFI-Betten.

DFI Beds ist stolz darauf, das erste Möbelunternehmen in Irland zu sein, bei dem alle Mitarbeiter die JAM-Card-Schulung absolviert haben. Bei über 145.000 Nutzern ist die JAM Card als kostenlose Plastikkarte oder Handy-App erhältlich.

Kunden, die das DFI Beds-Geschäft im Quays Shopping Centre in Newry oder im Ausstellungsraum in Dungannon besuchen, können ihre JAM-Karte jedem Mitarbeiter vorzeigen und so signalisieren, dass sie bei der Abwicklung ihrer Bettentransaktionen etwas mehr Zeit oder Unterstützung benötigen.

Das Unternehmen hat in die Schulung der Mitarbeiter in seiner Zentrale und in den Einzelhandelsgeschäften investiert, um JAM-Card-Inhaber effektiv zu erkennen und darauf zu reagieren. Dieser wertvolle Service wird in der gesamten Organisation von DFI Beds aktiv gefördert.

Brian McCann, Geschäftsführer von DFI Beds, brachte seinen Glauben an die Vorteile der JAM Card-Initiative zum Ausdruck und sagte: „So einfach es auch sein mag, die JAM Card hat die Macht, die Erfahrungen von Personen, die mit Kommunikationsbarrieren konfrontiert sind, neu zu definieren. Wir verstehen, dass scheinbar Routineaufgaben erledigt werden.“ B. das Betreten eines Möbelgeschäfts, kann für manche Menschen einschüchternd sein und sich auf ihr emotionales Wohlbefinden und ihr Selbstvertrauen auswirken. Indem wir die JAM-Karte annehmen und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter darin geschult sind, angemessen zu reagieren, wenn ihnen eine JAM-Karte vorgelegt wird, wollen wir etwas schaffen eine zugängliche und einladende Umgebung in unserem Geschäft und Ausstellungsraum, die den Komfort jedes Kunden und Mitarbeiters gewährleistet.“

Im Hinblick auf die JAM Card-Zertifizierung fügt Nicola Tipping, Business Development Manager bei der NOW Group, hinzu: „Wir freuen uns sehr, dass DFI Beds mit der NOW Group zusammengearbeitet hat, um JAM Card-freundlich zu werden, und erkennen den Wert der Investition in die Schulung ihrer Mitarbeiter, um großartige Leistungen zu erbringen.“ Kundenservice für Menschen mit sichtbaren und versteckten Behinderungen. Die Übernahme der JAM Card-Initiative stärkt ihre Position als Branchenführer und ist ein Beispiel für andere Anbieter, diesem Beispiel zu folgen.“

„Es mag ‚Nur eine Minute‘ sein, aber diese zusätzliche Zeit und das zusätzliche Verständnis können Menschen mit Kommunikationsbarrieren wirklich unterstützen und trösten und ihnen einen gleichberechtigten Zugang zu den Dienstleistungen ermöglichen, die sie jeden Tag benötigen, wie zum Beispiel dem Bettenkauf.“

Nicola fügt hinzu: „Seit dem Start der JAM Card-Initiative im Jahr 2012 war das Programm ein voller Erfolg, da mehr als 2.500 Organisationen in der gesamten Region an dem Schulungsprogramm teilgenommen haben. Mit seinem nonverbalen Kommunikationsansatz ermöglicht JAM Card Menschen mit Lernschwierigkeiten, Kommunikationsbarrieren und verschiedenen Behinderungen, sich in sozialen Situationen wohler und sicherer zu fühlen.“

Weitere Informationen finden Sie unter www.dfibeds.com

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